FAQ : sur le Revenu de solidarité active RSA

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Mise à jour le 07/08/2023

Espace Numérique réservé aux parisiens pour les démarches administratives
Crédit photo : Jean-Baptiste Gurliat / Ville de Paris
Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur la demande de RSA à Paris.

Pour avoir droit Revenu de solidarité active (Rsa) de la Caisse d'Allocation Familiale (CAF) vous devez remplir les conditions suivantes :

- Avoir plus de 25 ans (ou avoir travaillé au moins 3214h sur les 3 dernières années).
- Résider en France de manière régulière.
- Être français·e , ou ressortissant·e de l'Union Européenne avec un droit au séjour, ou titulaire d’une Carte de résident·e de 10 ans, ou d’un Titre de séjour vous autorisant à travailler depuis au moins 5 ans. Attention des dérogation existent, par exemples pour les parents isolés avec au moins un enfant de moins de 3 ans à charge, les femmes enceintes, les réfugiés ou apatrides et les ressortissants algériens.
- Avoir peu ou pas de ressources.

Vous pouvez réaliser une simulation de vos droit en ligne en cliquant sur : CAF - Aides et démarches - Mes démarches - Faire une simulation - Le Rsa ou vous rendre directement dans l'Espace Parisien pour l'Insertion EPI de votre arrondissement.

Un EPI ou Espace Parisien des Solidarités est une plate-forme de services pour l'insertion. C'est un espace où vous pouvez :
- Vous informer sur le Revenu de Solidarité Active (RSA).
- Faire une simulation sur vos droits RSA
- Demander le RSA.
- Rechercher un emploi ou une formation.
- Ouvrir vos droits (ex. : Complémentaire Santé Solidaire CSS, Tarification Solidarité pour les transport en commun).
- Être accompagné·e dans son parcours d'insertion sociale et professionnelle par un travailleur social ou Chargé d'insertion professionnelle ou Conseiller Pôle Emploi.
- Accéder à la presse et aux annonces de Pôle Emploi et des Maisons des Entreprises et de l'emploi.
- Participer à des ateliers de recherche d'emploi ou d'aide pour les créateurs d'entreprises.

Ouvert du Lundi au Vendredi de 09h à 17h, n'hésitez pas à vous rendre dans l'Espace Parisien des Solidatités de votre arrondissement. Afin d’éviter des temps d’attente et de préparer au mieux votre visite, vous pouvez prendre rendez-vous directement en ligne sur notre page consacrée au RSA.

Oui, directement en retournant sur la page consacrée au RSA dans l'onglet prendre rendez-vous directement en ligne après avoir sélectionné votre arrondissement. En cas de difficulté, vous pouvez également annulé votre rendez-vous par téléphone directement auprès de l'Espace Parisien des Solidatités de votre arrondissement.

Non. Lors du rendez-vous fixé, un Chargé d'Instruction RSA et d'orientation vous proposera une simulation de votre droit au RSA et réalisera l'instruction de votre demande de RSA si vous y êtes éligible et en possession des justificatifs nécessaires.
Pour connaître les conditions d'obtention du RSA, consulter paris.fr/RSA.

Oui. Mais attention, en cas d'empêchement, il est vivement recommandé d'annuler ou de prévenir votre Espace Parisien des Solidatités pour éviter d'allonger les délais d'attente pour l'obtention d'un rendez-vous soit en ligne ou par téléphone.
Pour reprendre rendez-vous, vous devrez refaire une demande en ligne ou vous déplacer sur place sans rendez-vous.

Non. Vous devez vous inscrire dans l'Espace parisien d'insertion de votre arrondissement. Ces espaces d'accueil sont sectorisés en fonction de votre adresse. Si vous êtes sans domicile stable, vous pouvez vous adresser directement à l'une des 3 Permanences Sociales d’Accueil de Paris en fonction de votre situation et de votre composition familiale.

Vous pouvez vous adresser à une des 3 permanence sociale d’accueil selon votre situation situation et votre composition familiale :

Pour les familles avec enfants, couples et femmes isolés : PSA GAUTHEY
39, rue Gauthey 75017 Paris
Métro : Brochant ou Guy-Môquet
Tél. : 01 55 28 86 10

Pour les hommes seuls de plus de 25 ans : PSA BASTILLE
5, rue Lacuée 75012 Paris
Métro : Bastille ou Quai de la Rapée
Tél. : 01 53 46 15 00

Pour les jeunes de moins de 25 ans sans enfant : PSA BELLEVILLE
212, rue de Belleville 75020 PARIS
Métro : Place des Fêtes ou Télégraphe
Tél. 01 40 33 31 88

L'organisation des sites d'accueil se fait en fonction du nombre d'habitants par arrondissement.

Le message de confirmation de votre rendez-vous comprend également un lien pour accéder à votre itinéraire.

Oui, vous pouvez vous présentez aux horaires du service pour obtenir les informations nécessaires à l'instruction de votre dossier et obtenir un rendez-vous avec un agent instructeur RSA.

Lors de votre demande de prise de rendez-vous en ligne, la liste des documents nécessaires vous est précisés. Vous retrouverez également cette liste dans l'e-mail de confirmation de votre rendez-vous.

Attention, si vous vivez en couple n'oubliez pas de venir à deux et d'apporter vos documents personnels plus les justificatifs de la personne avez qui vous vivez.

Oui si vous avez bien apportez tous les documents nécessaire justifiant votre situation. Sinon un autre rendez-vous vous sera proposé.

Attention, si vous vivez en couple n'oubliez pas de venir à deux et d'apporter vos documents personnels plus les justificatifs de la personne avez qui vous vivez.

Les inscriptions dépendent du planning des professionnels des services instructeurs et des rendez-vous déjà enregistrés.

Pour organiser les accueils, les inscriptions sont arrêtées au minimum 48 heures avant le rendez-vous.

Pour organiser les accueils, les inscriptions sont fixées au maximum 3 semaines avant le rendez-vous.

Oui, ces informations vous seront rappelées 48 heures avant le rendez-vous par SMS. C'est pourquoi, vous devez lors de la prise de rendez-vous préciser vos coordonnées personnelles et actuelles.

Le téléphone et l'e-mail sont indispensables pour votre inscription en ligne car ils nous permettent de communiquer avec vous (ex. : rappels, annulations). Pour rappel, vous pouvez vous présenter dans l'Espace Parisien pour l'Insertion de votre arrondissement sans rendez-vous aux horaires d'ouverture du service afin de bénéficier de l'ensemble des services.

L'annulation est le fait d'un imprévu du service, vous serez recontacté directement par le service pour reprendre rendez-vous.

Le site de la CAF vous permet de faire une demande de RSA directement en ligne sans passer par un agent instructeur en EPI.

La prise de rendez-vous en ligne vous permet de faire le même type de démarche en étant accompagné·e, conseillé·e et informé·e sur vos droits et obligations concernant le RSA.