Services et aides sociales pour les seniors

Un certain nombre de services et d’aides financières peuvent vous être accordés par la Ville, ou par d’autres organismes pour vous permettre de vivre le mieux possible chez vous et de bénéficier des services d’aides et d’accompagnement à domicile.

Certaines de ces aides sont récapitulées ci-après. Cette liste n’est pas exhaustive, vous pouvez également vous renseignez auprès de la Caisse nationale d’assurance vieillesse (CNAV), de votre caisse de retraite, de votre mutuelle, voire de votre assurance…

Les aides et soutien à domicile

« Paris domicile » est le service d’aides et de soins à domicile de la Ville de Paris. Paris Domicile a pour mission de contribuer au maintien à domicile des Parisiens âgés ou en situation de handicap, via une offre de services diversifiée, sous forme :
- d’aides aux actes essentiels de la vie quotidienne (entretien du cadre de vie, aide aux repas, courses…)
- de soins infirmiers, d’hygiène et de confort réalisés à domicile sur prescription médicale.

Le service intervient 7 jours sur 7, de 8 h à 20 h du lundi au vendredi, et jusqu’à 19 h le week-end et les jours fériés.

La prestation d’aide à domicile est attribuée aux personnes âgées en perte d’autonomie, de plus de 65 ans (ou de plus de 60 ans, si elles sont reconnues inaptes au travail). Elle est accordée en priorité aux personnes âgées justifiant des besoins les plus importants eu égard à leur perte d'autonomie, notamment si elles sont bénéficiaires de l'Allocation Personnalisée à l'Autonomie (APA), ou titulaires d'une carte d'Invalidité portant la mention ''tierce personne'' ou ''besoin d'accompagnement'' ou d’une prestation de soutien à domicile servie par la Direction des Solidarités de la Ville de Paris (ex Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris ) : téléalarme, coiffure, pédicurie, port de repas à domicile.

En savoir plus

Instituée par la loi n° 2001-647 du 20 juillet 2001, l’APA a pour objectif d’améliorer la prise en charge des personnes de plus de 60 ans confrontées à des situations de perte d’autonomie.
L’APA concerne tant les personnes âgées résidant à leur domicile que celle hébergées en établissement.
L’APA à domicile sert à financer des dépenses permettant le soutien à domicile de la personne âgée (aides aux actes essentiels de la vie par une aide à domicile, portage de repas…).
L’allocation personnalisée d’autonomie à domicile n’est pas récupérable sur succession.

En savoir plus

Les aides au logement et à l'amélioration de l'habitat

Avec l’avancée en âge, des difficultés peuvent apparaître pour effectuer les activités quotidiennes à domicile. L’adaptation de votre logement au vieillissement est essentielle et contribue au bien vivre à domicile.
De nombreuses interventions sont possibles pour adapter son logement : installation d’une douche à la place d’une baignoire, pose d’un chemin lumineux…
Différents acteurs pourront vous conseiller et vous proposer des solutions et des financements (pour en savoir plus).

Vous pouvez également faire face à d’autres types de travaux qui ne concernent pas exclusivement l’adaptation au vieillissement : isolation, amélioration des parties communes, assainissement… La Ville peut vous proposer des aides pour ces travaux (pour en savoir plus), ainsi que d’autres organismes tels que l’Agence nationale de l’habitat (pour en savoir plus).

Aides à l'accès à une structure d'hébergement

L’Allocation personnalisée d’autonomie est une allocation destinée aux personnes âgées de plus de 60 ans et en perte d’autonomie afin de les aider à prendre en charge les frais liés aux services nécessaires pour aider la personne à accomplir les actes essentiels de la vie.

Il existe deux APA différentes : l’APA à domicile et l’APA en établissement.

L’APA en établissement est dédiée aux personnes en situation de perte d’autonomie et hébergées en établissement (en EHPAD par exemple). Elle permet de financer les prestations mises en place par l’établissement pour aider la personne dans les actes essentiels au quotidien.

Bon à savoir, les frais liés au séjour en EHPAD comportent 3 parties :
- Le tarif soins, qui recouvre les prestations médicales et paramédicales. Il est pris en charge par l’assurance maladie
- Le tarif dépendance qui recouvre l’ensemble des prestations nécessaires à l’accomplissement des actes essentiels de la vie. ll peut être pris en charge en partie et sous réserve d’éligibilité par l’APA en établissement.
- Le tarif hébergement qui recouvre l’ensemble des prestations d’administration, d’hôtellerie, de restauration, d’entretien et d’animation… Il peut être pris en charge en partie et sous réserve d’éligibilité par l’aide sociale à l’hébergement.

L’allocation personnalisée d’autonomie en établissement n’est pas une aide récupérable sur succession.

Pour en savoir plus sur les conditions d’éligibilité et la procédure de demande, retrouvez toutes les informations sur la page dédiée.

Toute personne âgée qui ne dispose pas de ressources suffisantes pour payer ses frais d'hébergement en établissement peut solliciter une aide sociale à l'hébergement qui permet de couvrir en partie les frais liés au séjour en établissement, sous réserve de respecter certaines conditions.
Cette prestation légale gérée et financée par la Ville peut être obtenue dans le cadre de l'accueil en maison de retraite, en unité de soins de longue durée et en résidence autonomie (ex foyer logement) mais également dans le cadre d'un hébergement temporaire.

Bon à savoir, les frais liés au séjour en EHPAD comportent 3 parties :
- Le tarif soins, qui recouvre les prestations médicales et paramédicales. Il est pris en charge par l’assurance maladie
- Le tarif dépendance qui recouvre l’ensemble des prestations nécessaires à l’accomplissement des actes essentiels de la vie. ll peut être pris en charge en partie et sous réserve d’éligibilité par l’APA en établissement.
- Le tarif hébergement qui recouvre l’ensemble des prestations d’administration, d’hôtellerie, de restauration, d’entretien et d’animation… Il peut être pris en charge en partie et sous réserve d’éligibilité par l’aide sociale à l’hébergement.

L’aide sociale légale est une aide récupérable sur succession.

En savoir plus

Minimas sociaux / garanties de ressources

La Ville de Paris a créé une prestation intitulée « Paris Solidarité » pour garantir un minimum de ressources aux séniors de 65 ans et plus (ou de 60 ans et plus si elles sont reconnues inaptes au travail) qui disposent de faibles revenus.

Pour bénéficier de cette aide, il faut notamment avoir ouvert l'ensemble des droits légaux auxquels vous pouvez prétendre (exemples : retraites, pensions, Allocation de solidarité aux personnes âgées - ASPA, Revenu de Solidarité Active, etc.).

Pour en savoir plus sur les critères d'attribution de l'aide, retrouvez toutes les informations sur la page dédiée.

Les aides à la restauration

Les restaurants Émeraude, sont une offre de restauration de la Ville de Paris destinée aux personnes de plus de 65 ans (ou plus de 60 ans si elles sont reconnues inaptes au travail) et qui habitent à Paris depuis au moins 3 ans.
Il existe 44 restaurants Émeraude répartis sur l’ensemble des arrondissements parisiens. Ces restaurants proposent chaque jour des menus équilibrés et gourmands à base de produits locaux et de qualité. 25% des produits utilisés sont BIO et cette proportion sera portée à 75% d’ici 2024.

Les restaurants sont ouverts uniquement le midi pour le déjeuner, du lundi au vendredi. Certains restaurants sont également ouverts le samedi.
Il est possible de prendre un dîner à emporter, en ayant préalablement commandé auprès du restaurant.

Le prix du repas est calculé en fonction de vos ressources. Pour les bénéficiaires de Paris Solidarité, du Complément Santé Paris et de l'Aide sociale, un tarif inférieur est appliqué.
Vous pouvez également venir accompagné de votre famille ou d'amis ; un tarif spécifique est appliqué pour les invités.

Pour en savoir plus et connaître les conditions pour bénéficier de ce service, retrouvez toutes les informations sur la page dédiée.

Les aides à la mobilité

Le service PAM est un service de transport pour les personnes à mobilité réduite (en situation de handicap ou de perte d’autonomie liée à l’âge) dans l’incapacité d’emprunter les transports en commun.

Le service PAM met à votre disposition des véhicules adaptés et des conducteurs-accompagnateurs pour vous déplacer en Ile-de-France quel que soit le motif du voyage. Le service est disponible tous les jours de la semaine, toute l’année, de 6h à 00h en semaine, et de 6h à 00h30 les vendredis et samedis.

Il est financé par Île-de-France Mobilités et la Région Île-de-France ainsi que par les Départements franciliens. Un tarif défini en fonction de la distance des trajets est à régler par l’usager (de 2€ à 14€ selon la distance du trajet).

Vous pouvez réaliser vos réservations et contacter le service :
- par internet sur le site du PAM Ile-de-France
- par téléphone au 0 800 00 18 18 (service et appel gratuits) du lundi au dimanche de 7h à 20h
- par mail : contact@pam.iledefrance-mobilites.fr[contact puis pam.iledefrance-mobilites.fr après le signe @]
- par courrier : Service Pam, TSA 61329, 75564 Paris Cedex 12.
- directement en agence, située au 24 allée Vivaldi 75012 Paris

Les aides à la santé

Pour les personnes âgées de 65 ans et plus (ou de plus de 60 ans si elles sont reconnues inapte au travail) qui disposent de ressources modestes sans toutefois pouvoir bénéficier de la complémentaire santé solidaire (C2S) de l’assurance maladie, la Ville de Paris peut leur attribuer le Complément Santé Paris.
Cette aide de la Ville, peut aider les seniors à régler une partie de leurs frais d’adhésion à une mutuelle ou à un organisme complémentaire de santé.

En savoir plus

Les personnes âgées qui n'ont pas assez de ressources pour adhérer à une mutuelle et mieux couvrir leurs dépenses de santé peuvent bénéficier sous certaines conditions de la complémentaire santé solidaire(C2S).
Ce dispositif leur permettra de prendre en charge la part complémentaire de leurs dépenses de santé (part non remboursée par l’assurance maladie). La complémentaire santé solidaire (C2S) est gratuite ou payante selon les revenus des bénéficiaires.

Cette aide a remplacé la couverture maladie universelle complémentaire (CMU-C).

Pour en savoir plus

A côté de la pratique sportive en milieu associatif qui reste la voie préférentielle pour exercer une activité sportive régulière, la Ville de Paris propose différents dispositifs gratuits pour aider le plus grand nombre possible de séniors à pratiquer une activité physique.

Vous retrouverez une description complète de l'offre existante la page dédiée : Séniors à Paris - loisirs et citoyenneté

La Ville de Paris met en place de nombreuses activités culturelles et de loisirs destinées aux séniors : Participation à des excursions et séjours, accès à des manifestations festives, accès à l’Université Permanente de Paris, accès aux clubs séniors…

Ces activités sont accessibles aux personnes âgées de plus de 65 ans (ou de plus de 60 ans en cas d’inaptitude au travail), et dans la limite des places disponibles, aux personnes retraités ou préretraités à partir de 60 ans. Par dérogation, certaines activités (Université Permanente de Paris, accès aux clubs séniors et à leurs activités) sont accessibles aux personnes âgées de plus de 55 ans retraitées ou préretraitées.
Certaines activités sont gratuites, d'autres accessibles moyennant une participation financière établie en fonction du niveau d'imposition des bénéficiaires.

D’autres lieux de vie et de culture ouverts à tous les parisiens pourront également intéresser les séniors (Les bibliothèques municipales, les ateliers beaux-arts de Paris…).

Pour en savoir plus et découvrir de manière plus détaillée les activités proposées par la Ville, vous pouvez consultez la page dédiée : Séniors à Paris - loisirs et citoyenneté

A côté du large choix de loisirs proposés par la Ville et ses partenaires, d’autres initiatives existent si vous souhaitez rompre un sentiment d’isolement.

« Paris en Compagnie » est un dispositif qui assure un service totalement gratuit de mise en lien d’aînés (personnes de plus de 65 ans) capables de se déplacer en autonomie, avec des citoyens engagés bénévoles pour des sorties hebdomadaires à proximité (sorties loisirs, rendez-vous médicaux et administratifs…).

Imaginé par la Ville de Paris, ce service a été fondé par 3 associations les Petits Frères des Pauvres, Lulu dans ma rue et Autonomie Paris Saint-Jacques.
Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur le site internet de Paris en Compagnie

Des services peuvent également être proposés par l’organisme de retraite complémentaire AGIRC-ARRCO, pour aider les personnes de 75 ans et plus à bénéficier de sorties accompagnées par une personne de confiance.
Pour en savoir plus

La boite de chocolats est offerte aux Parisien·ne·s âgé·e·s ou en situation de handicap, bénéficiaires de certaines prestations municipales accordées sous condition d’âge, d'une domiciliation effective à Paris et de ressources.

Pour les Parisien·ne·s n’en bénéficiant pas automatiquement par le biais de ces prestations, la boite de chocolats leur est offerte dès lors qu’ils remplissent les conditions suivantes au moment de leur demande :
- Parisien·ne·s âgé·e·s de 65 ans et plus (ou entre 60 et 64 si retraité pour inaptitude) ou titulaires d’un titre de handicap.
- Qui justifient d’une domiciliation effective à Paris d’au moins 3 ans (appréciée dans les 5 ans qui précèdent la demande).
- Qui acquittent un impôt net avant correction inférieur ou égal à 2 028 € pour une première demande ou 2430 € en cas de renouvellement.

Ainsi, si l’ensemble de ces conditions est réuni, il convient de prendre contact avec le service des prestations à destination des Personnes Retraitées ou en situation de handicap d’un Espace parisien des solidarités d'arrondissement (ex-CASVP d'arrondissement) avec l’ensemble des pièces justificatives, afin de demander une inscription sur le fichier des bénéficiaires de la boite de chocolats avant le 30 septembre de chaque année. Cette inscription est valable deux ans à compter de la date de la demande.

La liste des pièces justificatives à fournir, pour une première demande :
· Pièce d’identité
· 3 derniers avis d’imposition
· En plus pour les personnes en situation de handicap, la notification du titre de handicap.

Les services pour se sentir en sécurité

Différents organismes, tels que la Préfecture de police de Paris et la Police municipale de Paris, participent à des opérations de sensibilisation pour faire connaître aux seniors les différentes formes de délinquance dont ils pourraient être victimes, mais également leur donner quelques conseils.

Vous trouverez des informations utiles sur les bons réflexes à adopter en consultant la page suivante : Vols, escroqueries, agressions : des dispositifs pour renforcer la sécurité des personnes âgées

Pour redoubler de vigilance par rapport à l’augmentation des arnaques commis au domicile des personnes âgées par des malfaiteurs usant d’une fausse identité, vous trouverez une série de conseils via la page suivante : Vol par ruse : l'été, redoublez de vigilance

Vous trouverez également des conseils de sécurité utiles, ainsi qu'un recensement de vos point d'accueil de la police nationale sur le site la préfecture de Police de Paris :
- Les conseils de la Préfecture de police pour la sécurité des séniors
- Les conseils de la Préfecture de police se protéger d'un vol à la fausse qualité ou d'un cambriolage.
- Les points d'accueil de la police nationale

La Ville de Paris met gratuitement à votre disposition un service d’accompagnement à la banque, assuré par des policiers municipaux de la Ville. Vous pourrez ainsi effectuer vos opérations bancaires auprès d’une agence ou retirer de l’argent au distributeur automatique de billets en toute tranquillité.
Pour bénéficier de ce service, vous pouvez appeler quelques jours à l’avance le 01 42 76 77 77

Pour en savoir plus

L’association Paris Aide aux Victimes peut vous aider si vous avez été victime d'une infraction, volé·e, cambriolé·e, agressé·e. Des juristes et des psychologues vous accueillent, vous informent sur vos droits, vous aident dans vos démarches et vous apportent un soutien psychologique.
Ce service est gratuit et confidentiel. Pour prendre contact avec l'association Paris Aide aux Victimes :
- PAV ANTENNE SUD – 12, rue Charles Fourier – 75013
Du lundi au vendredi de 9h à 17h
Tél. 01 87 04 21 36 , email : [contact13 puis pav75.fr après le signe @]contact13@pav75.fr[contact13 puis pav75.fr après le signe @]
- PAV ANTENNE NORD - 22, rue Jacques-Kellner - 75017
Du lundi au vendredi de 9 h 30 à 17 h 30
tél 01 53 06 83 50, email : [contact17 puis pav75.fr après le signe @]contact17@pav75.fr[contact17 puis pav75.fr après le signe @]

L’hôpital Bretonneau propose un appui spécialisé pour les personnes âgées victimes de faits de délinquance astucieuse – abus de faiblesse, abus de confiance, escroqueries – ainsi que de faits de vols à la fausse qualité (vols réalisés au domicile des particuliers, par des malfaiteurs se faisant passer pour des professionnel·le·s, ou des représentant·e·s d’administration) et de vols avec violences, afin de les aider à gérer le traumatisme subi ainsi que le stress généré par l’enquête policière et la procédure judiciaire.

Des psychologues et des intervenants sociaux en commissariat peuvent également vous recevoir gratuitement. Ces professionnels pourront vous recevoir pour vous permettre de parler de ce que vous avez vécu et de ce que vous ressentez, pour effectuer une première évaluation sociale afin de vous proposer des solutions de prise en charge et de suivi adaptées (orientation vers une prise en charge psychologique plus longue, orientation vers des services sociaux de proximité, vers une association d’aide aux victimes…). Pour en savoir plus.

Les aides individuelles de la CNAV

La Caisse nationale assurance vieillesse (CNAV) propose différentes aides pour permettre aux personnes relevant du régime général de mieux vivre chez elles.

Ces aides sont destinées aux retraités autonomes mais disposant de faibles revenus, elles peuvent aller de la prise en charge de service de soutien à domicile au financement de travaux d’adaptation de votre logement.

Pour en savoir plus sur les aides de la CNAV www.lassuranceretraite.fr

Les aides des organismes de retraites complémentaires AGIRC-ARRCO

L’AGIRC-ARRCO peut financer différents services pour aider les seniors à mieux vivre chez eux. Ces services s’adressent aux personnes affiliées à l’organisme et sont le plus souvent intégralement pris en charge.

Ces services répondent à différents besoins :

Aide à domicile momentanée
Sorties accompagnées
Accompagnement à l'adaptation du logement
Aides aux aidants.

Les régimes spéciaux : Les régimes de la RATP, SNCF et les caisses agricoles, des professions libérales, des commerçants, de l’éducation nationale, accordent aussi à leurs bénéficiaires des prises en charge de l’aide à domicile sur la base du tarif horaire de la CNAV.

Services et aides sociales pour les seniors

Sommaire

Les aides et soutien à domicile

Les aides à domicile

Coiffure à Domicile

Pédicurie à Domicile pour les personnes âgées

Port de Repas pour les personnes âgées

Téléalarme pour les personnes âgées

Allocation personnalisée d’autonomie à domicile (APA)

Allocation Familiale pour le Maintien à Domicile d'un Parent Agé

La prise en charge par l'aide sociale légale des frais d'intervention d'une aide à domicile

Prise en charge des frais d'accueil en foyer restaurant ou de portage de repas

Les aides au logement et à l'amélioration de l'habitat

Paris Logement

L'allocation de logement à caractère social (ALS) ou l'aide personnalisée au logement (APL) de la Caisse d'allocations familiales (CAF)

Les aides pour améliorer votre habitat et l'adapter au vieillissement

Aides à l'accès à une structure d'hébergement

Allocation presonnalisée d'autonomie en établissement (APA en établissement)

L'aide sociale à l'hébergement

Prise en charge des frais d'hébergement en accueil familial des seniors et des personnes handicapées

Minimas sociaux / garanties de ressources

L'Allocation de Solidarité aux Personnes Âgées (ASPA)

Paris Solidarité pour les seniors

Les aides à la restauration

Prise en charge de frais d'accueil en foyer restaurant ou de portage de repas- Prestation Ville de Paris

Accès aux restaurants Paris Emeraude pour les personnes âgées - Prestation ville de Paris

Les aides à la mobilité

Pass Paris Seniors

Le service PAM d'Ile-de-France mobilités

Les aides à la santé

Complément Santé Paris pour les personnes âgées

Les aides de l'Etat

Les aides aux loisirs et au lien social

L'accès aux activités sportives

L'accès aux loisirs et aux activités culturelles

Lutter contre l'isolement et sortir accompagné

Boîtes de chocolats

Les services pour se sentir en sécurité

Les conseils pour vivre son quotidien sereinement

Opération Tranquilité Vacances

L’accompagnement des seniors lors de leurs démarches bancaires

Accompagner les victimes

Les aides individuelles de la CNAV

Les aides des organismes de retraites complémentaires AGIRC-ARRCO