Les aides et contacts pour les personnes LGBTQI+ victimes de violences

Service

Mise à jour le 26/11/2020

Crédit photo : Henri Garat / Ville de Paris

Sommaire

Aux côtés des associations, la Ville de Paris est mobilisée pour prévenir et lutter contre les violences et discriminations LGBTphobes. Retrouvez tous les dispositifs et services d’aides aux personnes LGBTQI+.
Retrouvez dans cet article toutes les ressources à disposition des personnes LGBTQI+ en cas de violences ou discriminations.
Les violences faites aux personnes LGBTQI+
En droit pénal, les violences commises à l’égard des personnes LGBTQI+ peuvent désigner aussi bien des agressions corporelles que des agressions verbales.
Des réquisitions judiciaires prises dans le cadre d’une enquête de police permettent d’évaluer les blessures physiques d’une victime ainsi que son retentissement psychologique. Les violences exercées à l’encontre d’une personne LGBTQI+ en raison de son orientation sexuelle ou de son identité de genre constituent une circonstance aggravante.

Une discrimination LGBTQI+ se définit comme le traitement défavorable d’une personne par rapport à toute autre personne, sur le fondement de son orientation sexuelle ou de son identité de genre.
Les discriminations sont punies par la loi (art. 225-1 du code pénal) dès lors qu’elles consistent à refuser la fourniture d’un bien ou d’un service, à entraver l’exercice normal d’une activité économique quelconque, à refuser d’embaucher, à sanctionner ou à licencier une personne (art. 225-2 du code pénal).

Police et Justice

En cas d’urgence :

Police secours : 17 (appel) ou 114 (SMS) - 24h/24 et 7j/7
Enfance en danger : 119

Pour porter plainte

Dans les commissariats de police, les situations urgentes sont prises en charges en priorité.
Officier de liaison LGBTQI+ en commissariat

Accueil et orientation des victimes LGBTQI+ - prise de plainte et suivi de procédures.
Commissariat Centre - 4bis - 6 rue des Ours - 75003 Paris
Actuellement en télétravail, joignable au : 06 37 98 17 47.
Adresse mail officielle : [dspap-lgbt puis interieur.gouv.fr après le signe @]qfcnc-ytog@vagrevrhe.tbhi.se[dspap-lgbt puis interieur.gouv.fr après le signe @]

Pour trouver un accompagnement social et psychologique au commissariat

Les professionnel·les parisien·nes, quel que soit leur arrondissement, peuvent joindre l’un·e des 10 intervenant·es sociaux en commissariat (ISC) :
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 16
  • 17

10e arrondissement

Isabelle GENTY Commissariat du 10e SAIP 14, rue de Nancy
Tél : 06.08.53.70.23

[isabelle.genty puis paris.fr après le signe @]vfnoryyr.tragl@cnevf.se[isabelle.genty puis paris.fr après le signe @]

11e arrondissement

Sophie NIELLINI
Commissariat du 11e 12-14, passage Charles Dallery Tél : 07.77.81.01.07
[sophie.niellini puis paris.fr après le signe @]fbcuvr.avryyvav@cnevf.se[sophie.niellini puis paris.fr après le signe @]

12e arrondissement

Céline DITTE
Commissariat du 12e 80, avenue de Dausmenil
Tél : 06.37.98.22.41[celine.ditte puis paris.fr après le signe @]pryvar.qvggr@cnevf.se[celine.ditte puis paris.fr après le signe @]

13e arrondissement

Maïmouna DIOUF
Commissariat du 13e
144, boulevard de l’Hôpital. Tél :07.87.33.12.58
[maimouna.diouf puis iparis.fr après le signe @]znvzbhan.qvbhs@vcnevf.se[maimouna.diouf puis iparis.fr après le signe @]

14e arrondissement

Claire THEVENOUX Commissariat du 14e 114- 116, avenue du Maine
Tél : 07.50.65.47.13
[claire.thevenoux puis paris.fr après le signe @]pynver.gurirabhk@cnevf.se[claire.thevenoux puis paris.fr après le signe @]

15e arrondissement

Cédric BIENFAIT
Commissariat du 15e
250, rue de Vaugirard
Tèl: 07.77.81.00.99
[cedric.bienfait puis paris.fr après le signe @]prqevp.ovrasnvg@cnevf.se[cedric.bienfait puis paris.fr après le signe @]


18e arrondissement

Céline LEFEBVRE
Commissariat – SAIP (18e) (service d’accueil, d’investigation et de proximité)
34, rue de la Goutte d’Or
Tél : 07.50.65.47.09[celine.lefebvre puis paris.fr après le signe @]pryvar.yrsroier@cnevf.se[celine.lefebvre puis paris.fr après le signe @]

19e arrondissement

Nadia OUMOUSSACommissariat du 19e 3-5, rue Erik Satie
Tél : 07.77.81.01.08
[nadia.oumoussa puis paris.fr après le signe @]anqvn.bhzbhffn@cnevf.se[nadia.oumoussa puis paris.fr après le signe @]

20e arrondissement

Damien LECUYERCommissariat du 20e 3-5, rue des Gâtines
Tél : 06.40.70.91.41
[damien.lecuyer puis paris.fr après le signe @]qnzvra.yrphlre@cnevf.se[damien.lecuyer puis paris.fr après le signe @]

Paris Centre

Amélie ZAKARI Commissariat du centre 4bis-6 rue aux Ours
Tél : 07.77.60.21.12
[amelie.zakari puis paris.fr après le signe @]nzryvr.mnxnev@cnevf.se[amelie.zakari puis paris.fr après le signe @]

Cliquez sur un arrondissement pour voir les informations.

Les 7 psychologues en commissariat :
  • Corinne BOULAY (11e) : 06 33 49 37 39
  • Axelle GARNIER de SAINT SAUVEUR (13e) : 06 45 37 02 33
  • Gaëlle MOREL (14e) : 06 49 53 62 33
  • Céline HERVIER (15e) : 06 88 36 26 33
  • Charlotte BROUSSOUX (18e) : 06 14 46 26 23
  • Alizée BALMAIN (19e) : 06 33 46 64 52
  • Audrey DOLBEAU (20e) : 06 07 15 04 06

Les Unités médico-judiciaires de l'Hôtel-Dieu (UMJ)

Pour les examens de victimes sur réquisition judiciaire, les UMJ assurent les consultations urgentes: agressions sexuelles récentes, examens de coups et blessures pour les victimes dont l'auteur est en garde à vue (urgence procédurale).
Les permanences associatives ont été suspendues, néanmoins, certaines associations (le RAVAD, MAG jeunes) assurent des entretiens par téléphone. Les UMJ communiquent leur numéro de téléphone et leur mail aux patient·es, en fonction des situations.

Faire face aux messages de haine sur internet et les réseaux sociaux

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Vidéo Youtube
La lutte contre les discriminations sur internet est l'affaire de tou·te·s, comme en témoigne cette vidéo réalisée par MALD agency, et à l'initiative d'un collectif d'associations et de personnalités, que la Ville de Paris invite à diffuser largement.

Pour solliciter de l'aide, une écoute, être informé et faire valoir ses droits

Les points d’accès au droit (PAD)

Les 5 PAD ont repris une activité partielle sur site : l’accueil est joignable par téléphone et par mail. Les usagers peuvent être orientés sur des permanences téléphoniques, ou physiques.L'accès physique est strictement limité aux personnes ayant obtenu un rendez-vous donné par le PAD. Les usagers qui auront RDV au PAD devront impérativement appliquer les règles sanitaires mises en place (port du masque obligatoire, désinfection des mains, respect des distances de sécurité, respect des consignes de circulation) :

  • PAD 13 : [contact.pad13 puis droitsdurgence.org après le signe @]pbagnpg.cnq13@qebvgfqhetrapr.bet[contact.pad13 puis droitsdurgence.org après le signe @]Tél : 01 55 78 20 56

  • PAD 15 : [pad15 puis arapej.casp.asso.fr après le signe @]cnq15@nencrw.pnfc.nffb.se[pad15 puis arapej.casp.asso.fr après le signe @], Tél: 01 45 30 68 60

  • PAD 18 : [contact.pad18 puis droitsdurgence.org après le signe @]pbagnpg.cnq18@qebvgfqhetrapr.bet[contact.pad18 puis droitsdurgence.org après le signe @], Tél : 01 53 41 86 60

  • PAD 19 : [pad19 puis arapej.casp.asso.fr après le signe @]cnq19@nencrw.pnfc.nffb.se[pad19 puis arapej.casp.asso.fr après le signe @], Tél: 01 53 38 62 30

  • PAD 20 : [contact.pad20 puis droitsdurgence.org après le signe @]pbagnpg.cnq20@qebvgfqhetrapr.bet[contact.pad20 puis droitsdurgence.org après le signe @], Tél: 01 53 27 37 40

Permanences gratuites d'avocats dans les mairies d'arrondissements

Les permanences gratuites d'avocats du Barreau de Paris ont repris dans les mairies d'arrondissements. Il est désormais possible de s'inscrire dans la mairie de son choix, en fonction de la spécialité souhaitée, des jours et horaires proposés.

Permanence du Bus du Barreau de Paris Solidarité

Le bus du Barreau de Paris Solidarité tient une permanence dédiée aux personnes LGBTQI+, chaque dernier lundi du mois de 12h à 15h, sur le parvis de la mairie du 11e arrondissement (place Léon Blum). Cette permanence est actuellement maintenue, sans rendez-vous ou sur rendez-vous par mail à [barreausolidarite puis avocatparis.org après le signe @]oneernhfbyvqnevgr@nibpngcnevf.bet[barreausolidarite puis avocatparis.org après le signe @]

Le défenseur des droits

Contacter le Défenseur des droits pour faire valoir ses droits, par téléphone : 09 69 39 00 00 et/ou via https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/code/afficher.php?ETAPE=accueil_2016

Les affiches éditées par la Ville de Paris

Accompagnement par les associations

ACCEPTESS-T

ACCEPTESS- Tmaintient son dispositif d’alerte à destination des personnes trans durant la période de confinement via deux adresses mail ([contact puis acceptess-t.com après le signe @]pbagnpg@npprcgrff-g.pbz[contact puis acceptess-t.com après le signe @] et [fast puis acceptess-t.com après le signe @]snfg@npprcgrff-g.pbz[fast puis acceptess-t.com après le signe @]) et deux numéros de téléphone (06 30 07 20 70 et 07 89 98 44 13). Ce dispositif inclut des accompagnements vers la distribution de colis alimentaires organisée par l'association, et des accompagnements pour les personnes pour qui le confinement est synonyme de violences intra-familiales ou de difficultés socio-économiques (solutions de relogement, accompagnement psychologique et relations avec l’administration).

Accueil sur rendez-vous au:
39, bis bd Barbès - 75018 Paris
Tél. : 01 42 29 23 67
E-mail : [contact puis acceptess-t.com après le signe @]pbagnpg@npprcgrff-g.pbz[contact puis acceptess-t.com après le signe @]
Accueil du public sur rendez-vous du lundi au jeudi, de 11h à 17h.

ARDHIS

L’ARDHIS a adapté son fonctionnement. Les permanences d’accueils au Centre LGBTQI+ Paris - Ile-de-France pour les demandeur·ses d’asile et pour les couples binationaux sont annulées. Les bénévoles resteront mobilisé·es au maximum.

Les personnes peuvent envoyer un mail à [contact puis ardhis.org après le signe @]pbagnpg@nequvf.bet[contact puis ardhis.org après le signe @] ou laisser un message au 09 72 47 19 55.

CENTRE LGBT PARIS - ÎLE-DE-FRANCE

Le Centre LGBT est actuellement fermé au public mais une permanence téléphonique de 15h30 à 20h30 va être mise en place : téléphoner au 01 43 57 21 47

Permanence juridique

Envoyez vos questions par mail à [juridique puis centrelgbtparis.org après le signe @]whevqvdhr@pragerytogcnevf.bet[juridique puis centrelgbtparis.org après le signe @] en précisant le motif, votre numéro de téléphone et les créneaux horaires auxquels le notaire et l'avocat peuvent vous rappeler.

Permanence psychologique

Envoyez un mail à [psy puis centrelgbtparis.org après le signe @]cfl@pragerytogcnevf.bet[psy puis centrelgbtparis.org après le signe @]et laissez vos coordonnées . PsyGay vous rappellera.

Permanence accompagnement emploi

Envoyez vos demandes et documents à [emploi puis centrelgbtparis.org après le signe @]rzcybv@pragerytogcnevf.bet[emploi puis centrelgbtparis.org après le signe @]. Et laissez vos coordonnées. Un rendez-vous par viso conférence pourra vous être proposé.

Permanence sociale

Envoyez votre demande à [sociale puis centrelgbtparis.org après le signe @]fbpvnyr@pragerytogcnevf.bet[sociale puis centrelgbtparis.org après le signe @] et laissez votre numéro de téléphone. Des professionnels vous rappelleront dès que possible.

Permanence TRANS

Envoyez un mail à [anastasia.ayres puis gmail.com après le signe @]nanfgnfvn.nlerf@tznvy.pbz[anastasia.ayres puis gmail.com après le signe @]et laissez vos coordonnées. Elle vous rappellera au plus vite.

Accueil migrant·e·s

Téléphonez au 01 43 57 21 47 et laissez votre numéro pour qu’un·e bénévole vous rappelle.

Ligne d'écoute seniors

Appelez le 01 44 93 74 03. Des bénévoles de GreyPride et du Centre vous répondront ou vous rappelleront.

Contact

L'association Contact a pour objectifs d’aider les familles et ami·es à comprendre et à accepter l’orientation sexuelle et/ou l'identité de genre de leurs proches, d'aider les personnes lesbiennes, gays, bi et trans (LGBT) à communiquer avec leurs parents et leur entourage en leur apportant la compréhension nécessaire pour s’accepter, de lutter contre les discriminations et notamment celles dont peuvent être victimes les personnes LGBT, ou considéré·es comme tel·les, et de prévenir du suicide et des conduites à risques liés à l’orientation sexuelle et/ou l'identité de genre.
En raison des événements sanitaires liés au coronavirus, l’association a été dans l'obligation de suspendre ses activités de terrain.
Cependant, la ligne d'écoute confidentielle et gratuite est maintenue aux jours et horaires habituels. L'ensemble des bénévoles restent disponibles au 0 805 69 64 64 du lundi au jeudi de 15h à 21h, le vendredi de 15h à 20h, le samedi de 13h30 à 15h30.

FLAG!

Association LGBT+ des agents des Ministères de l'Intérieur et de la Justice, Pompiers, Policiers municipaux et des allié·es, FLAG! est une association reconnue d'intérêt général. Créée en 2001 pour lutter contre les LGBT-phobies au sein du ministère de l’Intérieur et, depuis 2018, au sein du ministère de la Justice. Elle est de plus en plus sollicitée par le public LGBTQI+ pour le signalement des difficultés dans les échanges avec les services de police ou de gendarmerie (accueil, dépôt de plainte, etc…).
L’association FLAG! a développé une application mobile dédiée aux signalements des actes de LGBTphobes, sérophobes et violences conjugales.
Pour la télécharger, cliquez ici pour la version Google et ici pour la version Apple(adresse en cours de validation par l’opérateur)

L’INTER LGBT

De son côté, l’Inter-LGBT a mis en ligne la liste de toutes les associations qui, dans le contexte de pandémie, aident les populations LGBTQI+ les plus vulnérables.
Toutes les informations utiles figurent sur cette page : www.inter-lgbt.org/urgence-covid-19/

LE REFUGE

Reconnue d’Utilité Publique, la Fondation Le Refuge a pour objet de prévenir l’isolement et le suicide des jeunes LGBTQI+, de 18 à 25 ans, victimes d’homophobie ou de transphobie et en situation de rupture familiale. Le Refuge héberge et accompagne ces jeunes majeurs vers leur reconstruction émotionnelle et matérielle.
Tous les jeunes LGBTQI + de Paris ou d'Ile-de-France qui se trouvent à la rue, peuvent contacter à tout moment le N° d’urgence 24h/24 au 06.31.59.69.50 pour trouver un hébergement.

MAG JEUNES LGBT

Mouvement d’Affirmation des Jeunes Gais, lesbiennes, bi & trans (MAG Jeunes LGBT), victimes d’agressions en raison de l’orientation sexuelle ou l’identité de genre.
La cellule, composée de bénévoles, propose une écoute et un soutien aux jeunes LGBTQI+ de 15 à 26 ans victimes de rejet familial ou d’agression en raison de l’orientation sexuelle ou de l’identité genre.
Les actions de l'association sont réadaptées durant la période de confinement:
  • Ligne d'urgence: 01.43.73.31.63 accessible du lundi au dimanche de 12h00 à 21h00

  • Courriel d'urgence: [urgence puis mag-jeunes.org après le signe @]hetrapr@znt-wrharf.bet[urgence puis mag-jeunes.org après le signe @]

  • Activités de lutte contre l'isolement en ligne et cellule d'écoute psychologique accessibles avec des rendez-vous en visio.
  • Les réseaux sociaux de l’association (Twitter, Facebook et Instagram) ou encore le site www.mag-jeunes.com.

RAVAD

Le Réseau d'Assistance aux Victimes d'Agression et de Discrimination - RAVAD est une association qui assiste les victimes d’agressions et de discriminations, en particulier pour les agressions en raison de l’orientation sexuelle ou de l’identité de genre.

Le numéro (06 17 55 17 55) et le mail d’urgence - [urgence puis ravad.org après le signe @]hetrapr@eninq.bet[urgence puis ravad.org après le signe @] - sont en service durant la période de confinement.

RAVAD c/o Centre LGBT Paris
63, rue Beaubourg - 75003 PARIS
Tél. : 06 17 55 17 55 (en cas d’urgence)
Pour toute question d’ordre général :

SHAMS FRANCE

Shams-France est une association qui vient en aide aux personnes LGBTI issues du Maghreb et du Moyen Orient vivant en France. L’association tient des permanences téléphoniques chaque jour de 18h à 20h au 07 69 36 34 13 et réalise un travail quotidien d'orientation et d'alerte.

  • Courriel : [contact puis shams-france.org après le signe @]pbagnpg@funzf-senapr.bet[contact puis shams-france.org après le signe @]

SOS HOMOPHOBIE

  • Ligne d'écoute anonyme pour les victimes et témoins d'actes ou de discriminations LGBT+phobes ouverte 7 jours sur 7 au 01 48 06 42 41 ; du lundi au vendredi 18h - 22h ; samedi 14h - 16h; dimanche 18h - 20h ; pas d'écoute les jours fériés.
  • Chat'écoute : tous les jeudis 21h - 22h30 et dimanches 18h - 19h30 (sauf les jours fériés)
  • En savoir plus sur ce service Chat'écoute

STOP HOMOPHOBIE

L’association est ouverte et accessible.
  • Information, prévention, aide aux victimes. Permanences sociales, juridiques et psychologiques 24h/24-7j/7 au 07 71 80 08 71
  • Administration : 01 88 33 77 30

  • Contacts : stophomophobie.org et [contact puis stophomophobie.com après le signe @]pbagnpg@fgbcubzbcubovr.pbz[contact puis stophomophobie.com après le signe @]

URGENCE HOMOPHOBIE

L’association Urgence Homophobie accueille et accompagne les personnes LGBTQI en demande d'asile, les réfugié·e·s statutaires et les bénéficiaires de la protection subsidiaires.

Pendant cette période de confinement, L'association continue à assurer les préparations aux entretiens OFPRA / audiences CNDA, en français, anglais, russe et arabe maghrébin, sur rendez-vous uniquement. Pour prendre rendez-vous, envoyez un mail à [urgence.homophobie puis gmail.com après le signe @]hetrapr.ubzbcubovr@tznvy.pbz[urgence.homophobie puis gmail.com après le signe @]

Pour toute demande ou proposition d'hébergement, contacter l'association par mail [urgence.homophobie puis gmail.com après le signe @]hetrapr.ubzbcubovr@tznvy.pbz[urgence.homophobie puis gmail.com après le signe @] ou via le site www.urgencehomophobie.com

ANKH

ANKH est une association qui défend les droits des minorités dans l'espace Euroméditerranéen. L’association propose un soutien aux membres de la communauté LGBTQI+ issue du monde arabe (asile, soutien psychologique, activités sociales et culturelles, soutien matériel…) et parle couramment l’anglais et l’arabe.

  • Courriel : [contact puis ankhfrance.org après le signe @]pbagnpg@naxusenapr.bet[contact puis ankhfrance.org après le signe @]

L’association Espace Santé Trans (EST)

L’association a pour objectif d’améliorer l’accès des personnes trans à la santé.
Pendant la crise sanitaire, l’association adapte ses activités en ligne :

  • Permanence d’écoute 1 vendredi sur 2. Écrire à [perm-psya puis espacesantetrans.fr après le signe @]crez-cfln@rfcnprfnagrgenaf.se[perm-psya puis espacesantetrans.fr après le signe @] pour recevoir un créneau de rendez-vous par téléphone ou en visio conférence

  • Permanence d’accueil mensuelle, groupe de parole : à distance via un serveur dédié

Informations diverses

Impact sur l’accès aux droits sociaux et administratifs

Les services ont été fermés (Pôle Emploi, Préfecture, OFPRA, CAF). Dans la majorité des cas, il y a un suivi à distance, mais toutes les victimes n’ont pas aisément accès aux télécommunications. Pour les préfectures, les titres de séjour et récépissés sont prolongés de 3 mois durant la période de confinement.

Espaces Parisiens pour l'Insertion (EPI) et prévention des expulsions (ESPEX)

Pour les urgences (détresse psychologique, violences conjugales, protection de l'enfance, rupture alimentaire/ hébergement), le public bénéficiaire du RSA, suivi en EPI ou par une association conventionnée, devra contacter le 3975 qui redirigera les appels vers les boîtes mail génériques des EPI. Les professionnel·les pourront les contacter :

  • pour les 7e, 8e, 15e, 16e, 17e, 18e arrondissement : [dases-epi-ouest-7-8-15-16-17-18 puis paris.fr après le signe @]qnfrf-rcv-bhrfg-7-8-15-16-17-18@cnevf.se[dases-epi-ouest-7-8-15-16-17-18 puis paris.fr après le signe @] ;

  • pour les 1er, 2e, 3e, 4e, 9e, 10e, 19e arrondissements : [dases-epi-nord-1-2-3-9-10-19 puis paris.fr après le signe @]qnfrf-rcv-abeq-1-2-3-9-10-19@cnevf.se[dases-epi-nord-1-2-3-9-10-19 puis paris.fr après le signe @] ;

  • pour les 11e, 12e, 20e arrondissements : [dases-epi-est-11-12-20 puis paris.fr après le signe @]qnfrf-rcv-rfg-11-12-20@cnevf.se[dases-epi-est-11-12-20 puis paris.fr après le signe @] ;

  • pour le 5e, 6e, 13e, 14e arrondissements : [dases-epi-sud-5-6-13-14 puis paris.fr après le signe @]qnfrf-rcv-fhq-5-6-13-14@cnevf.se[dases-epi-sud-5-6-13-14 puis paris.fr après le signe @].

De plus, des permanences à distance ont pour mission de recontacter les usager·es et traiter les demandes.